Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 10/02/2026

NurManara Paris s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Collecte des données

Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes :

• Données d’identification : nom, prénom, date de naissance (facultatif) ;
• Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• Données de commande : historique des achats, montants, adresses de livraison ;
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite ;
• Données de paiement : les informations bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Ces données sont collectées lorsque vous créez un compte, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter, contactez notre service client ou naviguez sur notre site.

2. Finalité du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Gestion des commandes : traitement, expédition, suivi et facturation des commandes ;
• Relation client : gestion du compte client, réponse aux demandes, service après-vente ;
• Communications commerciales : envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement préalable) ;
• Amélioration du site : analyse de la navigation pour améliorer l’expérience utilisateur ;
• Obligations légales : respect des obligations comptables, fiscales et réglementaires.

Les bases légales de nos traitements sont : l’exécution du contrat (commandes), le consentement (newsletter), l’intérêt légitime (amélioration du site) et l’obligation légale (comptabilité).

3. Cookies

Le site NurManara Paris utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer l’expérience de navigation. Les types de cookies utilisés sont :

• Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site (panier, session, authentification). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement ;
• Cookies analytiques : permettent d’analyser la fréquentation et l’utilisation du site (Google Analytics ou équivalent), soumis à votre consentement ;
• Cookies marketing : utilisés pour personnaliser les publicités et mesurer leur efficacité, soumis à votre consentement.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.

4. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès (article 15 du RGPD) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
• Droit de rectification (article 16 du RGPD) : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement (article 17 du RGPD) : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi ;
• Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) : demander la limitation du traitement de vos données ;
• Droit à la portabilité (article 20 du RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
• Droit d’opposition (article 21 du RGPD) : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@nurmanara.com en joignant une copie de votre pièce d’identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : 3 ans à compter de la dernière commande ou du dernier contact ;
• Données de commande / facturation : 10 ans (obligation légale comptable) ;
• Données prospects / newsletter : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact ;
• Cookies : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL ;
• Données de connexion : 1 an (obligation légale).

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

NurManara Paris – Délégué à la Protection des Données
E-mail : contact@nurmanara.com
Adresse : [Adresse postale à compléter], Paris, France

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe, auquel cas vous en serez informé.